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Contas e Consumo
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PRESENCIAL
Aferição de Hidrômetro / Medidor de Consumo
Havendo questionamentos ou dúvidas quanto a leitura ou integridade do hidrômetro, o requerente poderá solicitar a aferição do equipamento. A aferição tem por finalidade conferir a exatidão da medição, considerada a...
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Água
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PRESENCIAL
Água com aspecto Leitoso
Ocorre quando a água apresenta um aspecto esbranquiçado. Tal fato se dá em virtude da pressão da água dentro das tubulações, já que esta pressão faz com que o ar atmosférico permaneça aprisionado na água, na forma de...
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Água
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PRESENCIAL
Água sem pressão
Ocorre quando o requerente identifica que a água deixou de ter pressão nas torneiras, ou possui pouca vazão. No intuito de identificar possíveis irregularidades, é requerida uma análise do local.  Certificada a...
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Água
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PRESENCIAL
Água Turva
Ocorre quando a água apresenta aspecto amarelado ou amarronzado, com pequenas partículas em suspensão. Esta pode ocorrer devido ao desprendimento de micropartículas que compõem o revestimento interno da tubulação. As...
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Contas e Consumo
PRESENCIAL
Alteração / Atualização cadastral
A alteração/atualização cadastral poderá ser realizada pelo requerente, tão logo tenha alterado qualquer informação pessoal ou referente ao cadastro do imóvel em que haja o fornecimento dos serviços por parte do...
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Água
PRESENCIAL
Análise de Água
O serviço de análise de água é realizado quando algum interessado busca obter a avaliação da qualidade da água utilizada, geralmente, em poços artesianos, bem como em outras fontes diversas de abastecimento que não seja...
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Água
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PRESENCIAL
Caminhão-Pipa
Serviço de fornecimento de água, bruta ou tratada, por meio de caminhão-pipa.    
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Resíduos Sólidos
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PRESENCIAL
Coleta de Lixo - Seco e Molhado
O serviço de coleta de lixo é realizado de segunda a sábado, na zona urbana e rural, respeitando os dias de coleta seletiva. 
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Resíduos Sólidos
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PRESENCIAL
Coleta de Móveis
O serviço de coleta de móveis é realizado de segunda a sábado. Pode ser solicitado por usuários que pretendem descartar móveis inservíveis ou quando é identificado o descarte irregular de móveis em vias...
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Contas e Consumo
PRESENCIAL
Corte a Pedido do Consumidor
É a interrupção do fornecimento de água, solicitada pelo usuário. É possível optar pela suspensão temporária do abastecimento de água quando, por exemplo, o imóvel estiver fechado temporariamente ou vazio. Pode...
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Resíduos Sólidos
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ECOPONTO
O ECOPONTO é um serviço disponibilizado à população para a coleta de pneus inservíveis, para o descarte ecologicamente correto.
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Água
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Falta de água
Quando de forma inesperada, ocorre a paralisação do abastecimento de água.  
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Água
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Ligação de Água
O serviço de Ligação de Água pelo SAAE é prestado ao Usuário que solicita a primeira ligação de fornecimento de água no imóvel, sem nenhum registro anterior existente.
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Esgoto
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Ligação de Esgoto
O serviço de Ligação de Esgoto pelo SAAE é prestado ao Usuário que solicita a instalação de uma nova rede de esgoto, ou então, quando busca realizar uma alteração na rede de esgoto interna de seu imóvel.
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Esgoto
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Limpeza/Mau Cheiro Bueiro
  É quando o bueiro apresenta mau cheiro, o que pode ser por algum vazamento inesperado, ou então, por entupimento. A limpeza de bueiro ocorre somente quando o mesmo se encontra com resíduos provenientes de...
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Esgoto
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Localização de Rede de Esgoto
Quando o Usuário, desconhecendo a estrutura de coleta do esgoto local, busca ter acesso à localização da rede de esgoto, geralmente, para fins de obras e/ou modificações diversas.  
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Esgoto
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Mau Cheiro ou Esgoto Voltando Dentro de Casa
É quando o requerente identifica que no imóvel utilizado ocorre com frequência, mau cheiro ou de esgoto voltando pelos ralos.    
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Água
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Mudança de Padrão/Hidrômetro
O serviço de mudança de padrão/hidrômetro é quando por iniciativa e interesse do requerente, busca-se alterar para fins diversos, a localização do equipamento existente.   A mudança também poderá ser solicitada pelo...
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Contas e Consumo
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Parcelamento de Débito
 PRESENCIAL: De forma presencial em um dos pontos de atendimento abaixo:            * Rua Nonô Ventura, 394, bairro Lourdes, 35680-205, Itaúna, MG;           * Rua Manoel Gonçalves, 24, Centro, 35680-055, Itaúna,...
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Resíduos Sólidos
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Placas
É quando o requerente identifica a ocorrência de descarte de lixo irregular em imóveis e/ou vias públicas.  
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Atendimento e Ouvidoria
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Reclamações/sugestões e elogios
O serviço de Ouvidoria é disponível a todos os usuários para fins de registro de reclamações, sugestões, pedidos de informações e/ou elogios, seja dos serviços prestados pelo SAAE , ou então, para seus servidores. O...
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Contas e Consumo
PRESENCIAL
Religação a Pedido do Usuário
É o pedido feito pelo requerente para o restabelecimento do fornecimento de água em determinado local de seu interesse, que estiver  com os serviços interrompido, seja por solicitação ou não do mesmo.  
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Contas e Consumo
PRESENCIAL
Religação por falta de pagamento
Ocorrerá quando o fornecimento de água for suspenso por ausência de pagamento. Uma vez quitado o débito, deve o requerente apresentar em um dos pontos de atendimento do SAAE, os comprovantes de pagamento para o...
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Água
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PRESENCIAL
Troca de Padrão/Hidrômetro
A troca de padrão/hidrômetro ocorrerá quando detectado, seja pelos servidores do SAAE, ou então, pelo próprio usuário,  quando da ocorrência de defeitos, violação ou solicitação do  interessado.   
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Esgoto
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PRESENCIAL
Vazamanto de Esgoto - Rua e Passeio
É quando a rede de esgoto encontra-se obstruída e necessita de intervenção para normatização de sua rede de captação. O serviço poderá ser solicitado pelo usuário que tão logo identifique o...
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Água
ONLINE
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PRESENCIAL
Vazamento de Água
  É quando se identifica a ocorrência de vazamento nas instalações de fornecimento de água. Ela pode ocorrer de forma interna ou externa, antes ou depois do hidrômetro.  Caso o vazamento seja interno, deve...
Água
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PRESENCIAL
Vazamento de Água no Padrão/Hidrômetro
É quando o vazamento está diretamente ligado no padrão ou hidrômetro, podendo ser falha em seu funcionamento ou danos diversos. O serviço pode ser solicitado diretamente pelo SAAE, tão logo identifique o...
Seta
Versão do Sistema: 3.1.3 - 03/09/2021
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