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Carta de Serviços
Principal
Carta de Serviços
BUSCA DETALHADA
Assunto
Todos
Água
Atendimento e Ouvidoria
Contas e Consumo
Esgoto
Resíduos Sólidos
Secretaria
Todas
Gerência Superior de Controle Interno
Serviço
Serviço para
Todos
Cidadão
Empresa
Servidor
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SERVIÇO PARA:
Cidadão
Empresa
Servidor
FORMA DE ACESSO:
Online
Telefone
Presencial
21 serviços encontrados
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Contas e Consumo
TELEFONE
PRESENCIAL
Aferição de Hidrômetro / Medidor de Consumo
Havendo questionamentos ou dúvidas quanto a leitura ou integridade do hidrômetro, o requerente poderá solicitar a aferição do equipamento. A aferição tem por finalidade conferir a exatidão da medição, considerada a...
PARA CIDADÃO
PARA EMPRESA
Água
TELEFONE
PRESENCIAL
Água com aspecto Leitoso
Ocorre quando a água apresenta um aspecto esbranquiçado. Tal fato se dá em virtude da pressão da água dentro das tubulações, já que esta pressão faz com que o ar atmosférico permaneça aprisionado na água, na forma de...
PARA CIDADÃO
PARA EMPRESA
Água
TELEFONE
PRESENCIAL
Água sem pressão
Ocorre quando o requerente identifica que a água deixou de ter pressão nas torneiras, ou possui pouca vazão. No intuito de identificar possíveis irregularidades, é requerida uma análise do local. Certificada a...
PARA CIDADÃO
PARA EMPRESA
Água
TELEFONE
PRESENCIAL
Água Turva
Ocorre quando a água apresenta aspecto amarelado ou amarronzado, com pequenas partículas em suspensão. Esta pode ocorrer devido ao desprendimento de micropartículas que compõem o revestimento interno da tubulação. As...
PARA CIDADÃO
PARA EMPRESA
Contas e Consumo
PRESENCIAL
Alteração / Atualização cadastral
A alteração/atualização cadastral poderá ser realizada pelo requerente, tão logo tenha alterado qualquer informação pessoal ou referente ao cadastro do imóvel em que haja o fornecimento dos serviços por parte do...
PARA CIDADÃO
PARA EMPRESA
Água
PRESENCIAL
Análise de Água
O serviço de análise de água é realizado quando algum interessado busca obter a avaliação da qualidade da água utilizada, geralmente, em poços artesianos, bem como em outras fontes diversas de abastecimento que não seja...
PARA CIDADÃO
PARA EMPRESA
Contas e Consumo
PRESENCIAL
Corte a Pedido do Consumidor
É a interrupção do fornecimento de água, solicitada pelo usuário. É possível optar pela suspensão temporária do abastecimento de água quando, por exemplo, o imóvel estiver fechado temporariamente ou vazio. Pode...
PARA CIDADÃO
PARA EMPRESA
Resíduos Sólidos
PRESENCIAL
ECOPONTO
O ECOPONTO é um serviço disponibilizado à população para a coleta de pneus inservíveis, para o descarte ecologicamente correto.
PARA CIDADÃO
PARA EMPRESA
Água
TELEFONE
PRESENCIAL
Falta de água
Quando de forma inesperada, ocorre a paralisação do abastecimento de água.
PARA CIDADÃO
PARA EMPRESA
Água
TELEFONE
PRESENCIAL
Ligação de Água
O serviço de Ligação de Água pelo SAAE é prestado ao Usuário que solicita a primeira ligação de fornecimento de água no imóvel, sem nenhum registro anterior existente.
PARA CIDADÃO
PARA EMPRESA
Esgoto
TELEFONE
PRESENCIAL
Ligação de Esgoto
O serviço de Ligação de Esgoto pelo SAAE é prestado ao Usuário que solicita a instalação de uma nova rede de esgoto, ou então, quando busca realizar uma alteração na rede de esgoto interna de seu imóvel.
PARA CIDADÃO
PARA EMPRESA
Esgoto
TELEFONE
PRESENCIAL
Localização de Rede de Esgoto
Quando o Usuário, desconhecendo a estrutura de coleta do esgoto local, busca ter acesso à localização da rede de esgoto, geralmente, para fins de obras e/ou modificações diversas.
PARA CIDADÃO
PARA EMPRESA
Esgoto
ONLINE
TELEFONE
PRESENCIAL
Mau Cheiro ou Esgoto Voltando Dentro de Casa
É quando o requerente identifica que no imóvel utilizado ocorre com frequência, mau cheiro ou de esgoto voltando pelos ralos.
PARA CIDADÃO
PARA EMPRESA
Água
PRESENCIAL
Mudança de Padrão/Hidrômetro
O serviço de mudança de padrão/hidrômetro é quando por iniciativa e interesse do requerente, busca-se alterar para fins diversos, a localização do equipamento existente. A mudança também poderá ser solicitada pelo...
PARA CIDADÃO
PARA EMPRESA
Contas e Consumo
PRESENCIAL
Parcelamento de Débito
PRESENCIAL: De forma presencial em um dos pontos de atendimento abaixo: * Rua Nonô Ventura, 394, bairro Lourdes, 35680-205, Itaúna, MG; * Rua Manoel Gonçalves, 24, Centro, 35680-055, Itaúna,...
PARA CIDADÃO
PARA EMPRESA
Resíduos Sólidos
ONLINE
TELEFONE
PRESENCIAL
Placas
É quando o requerente identifica a ocorrência de descarte de lixo irregular em imóveis e/ou vias públicas.
PARA CIDADÃO
PARA EMPRESA
Atendimento e Ouvidoria
ONLINE
TELEFONE
PRESENCIAL
Reclamações/sugestões e elogios
O serviço de Ouvidoria é disponível a todos os usuários para fins de registro de reclamações, sugestões, pedidos de informações e/ou elogios, seja dos serviços prestados pelo SAAE , ou então, para seus servidores. O...
PARA CIDADÃO
PARA EMPRESA
Contas e Consumo
PRESENCIAL
Religação a Pedido do Usuário
É o pedido feito pelo requerente para o restabelecimento do fornecimento de água em determinado local de seu interesse, que estiver com os serviços interrompido, seja por solicitação ou não do mesmo.
PARA CIDADÃO
PARA EMPRESA
Contas e Consumo
PRESENCIAL
Religação por falta de pagamento
Ocorrerá quando o fornecimento de água for suspenso por ausência de pagamento. Uma vez quitado o débito, deve o requerente apresentar em um dos pontos de atendimento do SAAE, os comprovantes de pagamento para o...
PARA CIDADÃO
PARA EMPRESA
Água
ONLINE
TELEFONE
PRESENCIAL
Troca de Padrão/Hidrômetro
A troca de padrão/hidrômetro ocorrerá quando detectado, seja pelos servidores do SAAE, ou então, pelo próprio usuário, quando da ocorrência de defeitos, violação ou solicitação do interessado.
PARA CIDADÃO
PARA EMPRESA
Esgoto
ONLINE
TELEFONE
PRESENCIAL
Vazamanto de Esgoto - Rua e Passeio
É quando a rede de esgoto encontra-se obstruída e necessita de intervenção para normatização de sua rede de captação. O serviço poderá ser solicitado pelo usuário que tão logo identifique o...
PARA CIDADÃO
PARA EMPRESA