Reclamações/sugestões e elogios

Carta de Serviços

Atualizado em: 23/04/2024 às 21h48

Atendimento e Ouvidoria

Reclamações/sugestões e elogios

O serviço de Ouvidoria é disponível a todos os usuários para fins de registro de reclamações, sugestões, pedidos de informações e/ou elogios, seja dos serviços prestados pelo SAAE , ou então, para seus servidores. O serviço poderá ser realizado de forma sigilosa ou não, preservando assim, a integridade daqueles que eventualmente venham se manifestar por um dos canais de atendimento ofertados.

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Serviço para:

CIDADÃO

EMPRESA

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Formas de Solicitação

Online Telefone Presencial

ONLINE:
Pelo nosso site https://www.saaeitauna.com.br e-mail ouvidoria@saaeitauna.com.br

PRESENCIAL:
De forma presencial em um dos pontos de atendimento abaixo:
* Rua Nonô Ventura, 394, bairro Lourdes, 35680-205, Itaúna, MG;
* Rua Manoel Gonçalves, 24, Centro, 35680-055, Itaúna, MG.

TELEFONE:
* (37) 3249-5800

Custos

Gratuito

Prazo para Atendimento

Sob demanda

Prioridades de Atendimento

Serão respeitadas as prioridades de atendimento previstas na legislação vigente.

Forma de Acompanhamento

Os serviços solicitados poderão ser acompanhados diretamente nos pontos de atendimento, pelo telefone (37) 3249-5800, ou então, pelo site https://www.saaeitauna.com.br.

Observações

* Para as situações calamitosas de vazamento, sinalização ou remediação de fato extraordinário que prejudique o abastecimento de água ou gere dano a população gentileza entrar em contato com o Plantão 24 horas através do telefone (37) 3249-5800 ou (37) 3249-5840.

Responsável pelo serviço: