A Ouvidoria é um instrumento de aprimoramento, modernização e humanização da relação entre administração e cidadãos viabilizando a ampliação do espaço necessário para o pleno exercício do direito e avaliação e controle da gestão pública, requisito indispensável para a consolidação de nossa democracia.
A ouvidoria pública tem a finalidade de ampliar a qualidade dos serviços prestados, pois irá integrar mais fortemente a organização, atendendo o universo de necessidade do usuário/cidadão. Com o intuito de aproximar e dar respaldo ao cidadão itaunense, a Ouvidoria atua com o intuito de esclarecer, bem como aprofundar e/ou repassar aos setores responsáveis os pedidos da população.
Os valores da Ouvidoria são:
As metas da Ouvidoria são:
Controlador Geral do SAAE: Daniel Meireles Leão
Telefone: 3249-5813
Endereço: Rua Nono Ventura, 394, Lourdes, Itaúna, MG, CEP: 35.680-205