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Na terça-feira, 28 de janeiro, o SAAE disparou um atendimento de urgência no reservatório de água do Condomínio Alphaville, que fica na região das Peixotas, em Itaúna. Houve afundamento, com inclinação, do reservatório, que tem capacidade de armazenar 100 mil litros d´água. Foi verificada tensão na base, que cedeu ao peso do equipamento, instalado em meados de 2024, com reaproveitamento da base já existente no local, projetada para receber reservatório de 50 mil litros. A inclinação colocava em risco a integridade de algumas famílias vizinhas ao equipamento. No mesmo dia, foram deslocados para o local a Defesa Civil e o Corpo de Bombeiros para as primeiras avaliações de risco, além de pessoal técnico do SAAE.
Na quarta-feira o atendimento prosseguiu com mão de obra de bombeiro hidráulico, pedreiro, servente, funcionários da segurança no trabalho, vistoria de engenheiros, sob supervisão da chefia do setor operacional. Já foi retirado o reservatório para preparação de nova base de acordo com as especificações técnicas da engenharia civil. O fornecimento só não foi cortado totalmente porque o SAAE optou por fazer ligação direta da água vinda do poço artesiano para as residências do local. A expectativa final era de que até o final de semana o problema ficasse completamente solucionado, retomando-se o atendimento normal no condomínio.