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O SAAE tem se destacado em programas de qualidade, que têm como objetivo controlar e melhorar ainda mais a água tratada consumida pela população, são ações permanentes com a melhoria dos serviços oferecidos à população. O SAAE é hoje, exemplo para toda região, quando o assunto é água de qualidade. Obedecendo aos padrões estabelecidos pela Portaria nº 2914/11, do Ministério da Saúde, onde os procedimentos e responsabilidades relativos ao controle e vigilância da qualidade da água para consumo humano e seu padrão de potabilidade. O SAAE tem mantido e melhorado cada vez mais o produto distribuído em nossa cidade, o que faz da água de Itaúna uma das melhores de toda região. O SAAE tem melhorado de forma significativa, ano a ano, os índices de análises satisfatórias relacionados à água que chega às residências, constatados por meio de análises realizadas nos laboratórios externos creditados pela ISO 17.025 e laboratório do SAAE - A ETA, Estação de Tratamento da Água, por meio de amostras que são coletadas, e as análises procedidas são: bacteriológicas, físico-químicas, de concentração de cloro, de pH e de flúor. A Autarquia também é fiscalizada e auditada pela ARISB-MG, Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento Básico de Minas Gerais. Por isso, o SAAE respeita o consumidor e se coloca sempre a disposição para visitas, esclarecimentos e trabalha com transparência, seriedade e comprometimento com cada cidadão do nosso município.