É quando o vazamento está diretamente ligado no padrão ou hidrômetro, podendo ser falha em seu funcionamento ou danos diversos. O serviço pode ser solicitado diretamente pelo SAAE, tão logo identifique o vazamento, ou então, pelo Usuário.
A solicitação do serviço poderá ser feita através do telefone (37) 3249-5800 e/ou 3249-5840, ou então, de forma presencial, e em um dos pontos de atendimento do SAAE-Itaúna/MG.
Serão respeitadas as prioridades de atendimento previstas na legislação vigente.
Os serviços solicitados poderão ser acompanhados diretamente nos pontos de atendimento, pelo telefone (37) 3249-5800, ou então, pelo site https://www.saaeitauna.com.br.
Havendo a identificação de que houve violação ou dano ao equipamento, será cobrada a taxa de substituição ou manutenção do equipamento.